LEGAL REFERENCE

Semak cara 4ukey melindungi data anda

4ukey mengendalikan data akaun, sesi lobby Live Casino, Slots dan Sportsbook, serta rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan dasar privasi yang jelas...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak akses tersediaHubungan privasi jelas
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
4ukey Semak cara 4ukey melindungi data anda

Urus data privasi untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun 4ukey anda. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, peranti, aktiviti keselamatan, rekod transaksi dan mesej dengan khidmat pelanggan. Untuk akses di Malaysia, kami memproses data hanya bagi tujuan yang berkaitan dengan akaun, pencegahan penyalahgunaan, pengesahan pembayaran, sokongan,

audit dalaman dan pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk aliran akaun. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, rujukan transaksi boleh disimpan supaya semakan akaun dan pertanyaan anda dapat dipadankan dengan tepat. Anda boleh menghubungi kami untuk meminta salinan data, pembetulan, kemas kini pilihan kuki atau penjelasan tentang tempoh simpanan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang Polisi Privasi 4ukey, gunakan saluran yang tertera dalam akaun supaya kami dapat mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan data peribadi. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mencari...

Sembang Selamat Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang data, kuki atau sesi log masuk. Kami akan mengesahkan akaun dahulu, kemudian menerangkan rekod yang berkaitan tanpa mendedahkan butiran sensitif dalam ruang terbuka.
Emel Privasi Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, garis masa atau penjelasan terperinci. Nyatakan subjek privasi, emel akaun dan tujuan permintaan supaya pasukan kami dapat mengarahkannya kepada pihak yang sesuai.
Borang Akaun Untuk menukar nombor telefon, emel atau pilihan komunikasi, gunakan borang dalam akaun. Borang itu membantu kami menyimpan jejak persetujuan, tarikh permintaan dan tindakan susulan bagi rekod privasi anda.
KAWALAN DATA

Kawal tetapan data dalam akaun 4ukey

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara akaun 4ukey benar-benar berfungsi: log masuk dipantau, pembayaran dipadankan, kuki menyokong sesi, dan pertanyaan disimpan supaya anda tidak perlu mengulang butiran yang sama. Akses kepada...

Data yang diperlukan

Kami mengumpul data yang membantu akaun anda berfungsi, termasuk pengenalan asas, butiran peranti, log sesi dan rujukan transaksi. Kami mengelakkan permintaan tambahan jika tujuan akaun dapat diselesaikan dengan data sedia ada.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan aktiviti tidak normal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Rujukan pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami boleh menyimpan nombor rujukan, masa transaksi dan status padanan. Data ini digunakan untuk semakan akaun, bukan untuk mendedahkan baki dompet anda.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan boleh melihat data berkaitan. Kami menyemak akses mengikut peranan supaya pertanyaan privasi tidak dibuka kepada kakitangan yang tiada keperluan kerja.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti menyelesaikan pertikaian transaksi, menjaga keselamatan log masuk atau memenuhi kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, kami menilai pemadaman, pengecilan rekod atau penyimpanan terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun yang tidak tepat, penjelasan kategori data atau salinan rekod yang berkaitan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan perubahan bagi mengelakkan akses tidak sah.

Tanya hak privasi akaun 4ukey

Kami boleh mengumpul nama, emel, nombor telefon, butiran peranti, alamat IP, cap masa log masuk dan rekod tindakan akaun. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, sokongan dan padanan transaksi dalam akaun anda.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul, menyiasat pertanyaan dan mengelakkan salah padan. Kami tidak memerlukan akses kepada baki dompet anda; rekod yang disimpan tertumpu pada rujukan transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran privasi kami. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi rekod supaya data peribadi tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan akaun dan membantu mengesan percubaan akses yang tidak normal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan untuk keselamatan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, seperti keselamatan akaun, pertanyaan sokongan, semakan transaksi atau kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyimpanan terhad.

Ya, gunakan borang dalam akaun atau hubungi kami melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod supaya notis privasi dan mesej keselamatan dihantar dengan betul.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan akaun dan hanya setakat yang diperlukan untuk operasi berkaitan.